P1: Sou um novato no comércio exterior, como terminar um pedido?
R1: Primeiro, você pode nos contatar por email [email protected] , nosso staff profissional responderá a todas as suas perguntas.
Q2: Qual é o processo de encomenda?
A2: Envie o design (você) > envie orçamento (eu) > confirme para encomendar e pague o custo do molde (você) > Crie a arte-final (eu) > Aprovação (você) > Pagamento total ou metade do pagamento (você) > Produção + Envio após o pagamento total (eu).
P3: Qual é o MOQ do seu produto?
R3: Sem MOQ. Sabemos que algumas pessoas precisam apenas de alguns itens, pedidos personalizados e especiais, podemos atendê-los e ficamos satisfeitos com isso.
P4: Posso obter uma amostra do produto?
R4: Sim, claro. Faremos a amostra após você pagar o custo do molde. E tiraremos fotos para sua verificação. Se você precisar de uma amostra física amostra, enviaremos a você por frete a pagar.
P5: Gostaria de saber o processo específico de entrega.
R5: Vamos fornecer o número de rastreamento no momento do envio. Ele pode ser acompanhado na internet.
P6: Preciso de algo muito urgente, quanto tempo pode produzir?
R6: Para a maioria dos itens, será necessário apenas 4-7 dias em caso de urgência. Dependendo do seu item, verificaremos a programação e obteremos o tempo de produção mais rápido para você.
P7: Preciso pagar novamente a taxa do molde se comprarmos o mesmo design novamente?
R7: Cobramos apenas uma taxa de molde dentro de 3 anos, pois armazenamos os moldes gratuitamente por 3 anos.
P8: Recebi, mas está errado, o que posso fazer?
R8-1: Se você fornecer informações incorretas e confirmar arte ou plano de produção errados, então lamentamos, você terá que arcar com os custos para refazer.
R8-2: Se fabricarmos produtos errados com base na nossa arte ou plano de produção, refaremos para você gratuitamente.