Q1: 저는 초보적인 외무사입니다. 어떻게 주문을 끝낼 수 있나요? A1: 먼저, 이메일로 저희에게 연락할 수 있습니다 [email protected] , 우리의 전문 직원이 당신의 모든 질문에 답해 드릴 것입니다.
Q2: 주문 절차는 무엇입니까? A2: 디자인 제출(당신) > 견적 제출(나)> 주문 확정 및 금형 비용 지불 (당신)> 아트워크 생성 (나)> 승인 (당신)> 전체 결제 또는 반 결제(당신) > 생산 + 출하 후 완전 결제 (나).
Q3: 제품의 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마입니까? A3: MOQ 없음. 우리는 일부 사람들이 단지 몇 개만 필요하다는 것을 알고 있으며, 맞춤형 및 특수 주문도 처리할 수 있습니다.
Q4: 제품 샘플을 받을 수 있나요? A4: 네, 물론입니다. 금형 비용을 지불한 후 샘플을 만들겠습니다. 그리고 사진을 찍어 검토하실 수 있도록 제공하겠습니다. 물리적인 샘플이 필요하시다면 운임 선불로 보내드리겠습니다. 샘플, 우리는 운임 후불로 보내드립니다.
Q5: 구체적인 배송 절차를 알고 싶습니다. A5: 발송 시 추적 번호를 제공해드리며, 인터넷에서 확인 가능합니다.
Q6: 저는 매우 긴급한 것을 필요로 합니다. 얼마나 빨리 생산할 수 있나요? A6: 대부분의 제품은 급하게 진행할 경우 4-7일이 소요됩니다. 제품에 따라 스케줄을 확인하여 가장 빠른 생산 시간을 안내해드립니다.
Q7: 같은 디자인을 다시 구매할 때 몰드 비용을 다시 지불해야 하나요? A7: 우리는 3년 동안 몰드를 무료로 보관하므로 3년 내에는 단 한 번의 몰드 비용만 청구합니다.
Q8: 제품을 받았는데 잘못된 것이에요, 어떻게 해야 하나요? A8-1: 고객님이 잘못된 정보를 제공하거나 잘못된 아트워크나 생산 계획을 승인한 경우, 재제작 비용은 고객님 부담입니다. A8-2: 우리가 아트워크나 생산 계획상의 실수로 잘못된 제품을 만들었을 경우, 무료로 재제작해드립니다.
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