P1: Soy un novato en comercio exterior, ¿cómo puedo terminar un pedido? 
A1: Primero, puedes contactarnos por correo electrónico [email protected] , nuestro personal profesional te responderá cualquier pregunta. 
P2: ¿Cuál es el proceso de pedido? 
A2: Enviar diseño (tú) > enviar cotización (yo) > confirmar el pedido y pagar el costo del molde (tú) > Crear arte (yo) > Aprobación (tú) > pago completo o a medias (tú) > Producción + Envío después del pago completo (yo). 
P3: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) de tu producto? 
A3: Sin MOQ. Sabemos que algunas personas solo necesitan unos pocos, pedidos personalizados y especiales, podemos satisfacerlos con gusto. 
P4: ¿Puedo obtener una muestra del producto? 
A4: Sí, por supuesto. Haremos la muestra después de que hayas pagado el costo del molde. Y tomaremos fotos para que las revises. Si necesitas un producto físico ejemplo, te lo enviaremos por transporte a cobrar. 
P5: Me gustaría saber el proceso de entrega específico. 
R5: Te proporcionaremos el número de seguimiento en el momento del envío. Puedes rastrearlo en internet. 
P6: Necesito algo muy urgente, ¿cuánto tiempo puede producirlo? 
R6: Para la mayoría de los artículos, solo se necesitarán 4-7 días incluso en casos urgentes. Dependiendo del artículo, revisaremos el cronograma y obtendremos el tiempo de producción más rápido para ti. 
P7: ¿Tengo que pagar nuevamente la tarifa del molde si compramos el mismo diseño de nuevo? 
R7: Solo cobramos una tarifa de molde una vez cada 3 años, ya que almacenamos los moldes durante 3 años sin costo adicional. 
P8: Lo recibí, pero está equivocado, ¿qué puedo hacer? 
R8-1: Si proporcionaste información incorrecta y confirmaste un arte o plan de producción erróneo, lamentablemente tendrás que asumir los costos para volver a hacerlos. 
R8-2: Si nosotros hicimos mal los productos con nuestro arte o plan de producción, los volveremos a hacer para ti gratis.