Q1: Jsem začátečník v mezinárodním obchodu, jak dokončit objednávku? 
A1: Za prvé, můžete nás kontaktovat emailem [email protected], naše profesní personál vám odpoví na jakékoliv otázky. 
Q2: Jaký je proces objednávky? 
A2: Odeslat návrh (vy) > odeslat nabídku (já) > potvrdit objednávku a zaplatit náklady na formu (vy) > Vytvořit vizuály (já) > Schválení (vy) > Celková platba nebo polovina platby (vy) > Výroba + Doprava po úplné platbě (já). 
Q3: Jaké je minimální množství pro váš produkt? 
A3: Žádné minimální množství. Víme, že někteří lidé potřebují pouze pár kusů, přizpůsobitelné a speciální objednávky, které dokážeme splnit a těšíme se z nich. 
Q4: Můžu dostat vzorek produktu? 
A4: Ano, samozřejmě. Vytvoříme vzorek poté, co zaplatíte náklady za formu. A poskytneme fotky pro vaši kontrolu. Pokud potřebujete fyzický vzorek, pošleme vám ho s placením dopravy přijímačem. 
Q5: Rád bych se dozvěděl konkrétní proces dodávky. 
A5: Poskytneme vám sledovací číslo při odeslání zboží. Bude možné ho sledovat na internetu. 
Q6: Potřebuji něco velmi naléhavě, jak rychle to můžete vyrobit? 
A6: Pro většinu položek bude potřeba pouze 4-7 dní v případě akutního termínu. V závislosti na vašem produktu zkontrolujeme plánování a poskytneme nejrychlejší možný čas výroby. 
Q7: Musím znovu zaplatit poplatek za formu, když zakoupím stejný design znovu? 
A7: Poplatek za formu účtuje pouze jednou za 3 roky, protože uchováváme formy zdarma po dobu 3 let. 
Q8: Přijal jsem zboží, ale je špatné, co mám dělat? 
A8-1: Pokud jste poskytli špatné informace a schválili špatné umělecké provedení nebo plán výroby, pak litujeme, ale budete muset zaplatit za nové výrobu. 
A8-2: Pokud jsme vyrobili špatné produkty kvůli našemu uměleckému provedení nebo plánu výroby, opravíme to pro vás zdarma.